Administraci�on de servicios : estrategias para la creaci�on de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducci�on Miguel �Angel S�anchez Carri�on, Pilar Mascar�o Sacrist�an, Jaime G�omez Mont Araiza ; colaboraci�on t�ecnica Karla Ver�onica Cabrera Mart�inez.

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Ciudad de M�exico : Pearson Educaci�on de M�exico, [2018]Copyright date: �2018Edition: Tercera edici�onDescription: 1 recurso en l�inea (xxii, 663 p�aginas) : ilustraciones, mapasContent type:
  • texto
Media type:
  • computadora
Carrier type:
  • recurso en l�inea
ISBN:
  • 9786073256223
  • 9786073242936
Subject(s): Genre/Form: DDC classification:
  • 658.8 23
LOC classification:
  • HD8038.A1 L684 2018
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Traducci�on de: Services marketing. 4th ed.

Incluye referencias bibliogr�aficas e �indice.

Descripci�on basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.

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