Gestión de la calidad en el turismo

By: Contributor(s): Material type: TextTextLanguage: Spanish Series: Biblioteca de Turismo, 11Publication details: Madrid : Editorial Síntesis, 2017.Edition: 1° edDescription: 335 p. ; 23x17 cmISBN:
  • 978-84-9171-070-7
Subject(s):
Contents:
Prólogo. 1. Conceptos y estrategias de calidad. 2. Planificación, control y medición de calidad. 3. Modelo EFQM de excelencia. 4. Normas de calidad. 5 Herramientas de la gestión de calidad. 6. Gestión medioambiental en el sector turístico. Bibliografía...pág. 333
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Libros Libros Biblioteca Dr. Orestes Di Lullo Colección General 338.48 TAR (Ges) (Browse shelf(Opens below)) Available SGO22887

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Prólogo.
1. Conceptos y estrategias de calidad.
2. Planificación, control y medición de calidad.
3. Modelo EFQM de excelencia.
4. Normas de calidad.
5 Herramientas de la gestión de calidad.
6. Gestión medioambiental en el sector turístico.
Bibliografía...pág. 333

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