Marketing

Contiene índice

Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a través del marketing Creación de estrategias de marketing y Organizacionales exitosas Apéndice A. Creación de un plan de marketing eficaz Escanear el entorno del marketing Ética y responsabilidad social en el marketing Comprensión del comportamiento de los consumidores Comprensión de las Organizaciones como consumidores Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta Desarrollo de nuevos productos y servicios Administración exitosa de productos, servicios y marcas Administración de servicios Creación de la base de precios Determinación del precio final Apéndice B. Aspectos financieros del marketing Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro Ventas al detalle y ventas al mayoreo Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores Ventas personales y administración de ventas Implementación del marketing interactivo y multicanal Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing Apéndice C. Planificación de una carrera en marketing Apéndice D. Casos alternos - Glosario Respuestas a repaso de conceptos Índice analítico

Marketing emplea un enfoque pedagógico singular, innovador y efectivo desarrollado por los autores mediante la integración de sus diferentes experiencias en aulas universitarias de todo tipo. Los elementos de este enfoque han sido la base de cada edición, y son el núcleo del texto y sus materiales complementarios conforme evolucionan y se adaptan a los cambios en los estilos de aprendizaje, el crecimiento de la disciplina de marketing y el desarrollo de nuevas tecnologías educativas.

Título original: Marketing

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