Lovelock, Christopher H., <br/><br/>
Administraci�on de servicios :  estrategias para la creaci�on de valor en el nuevo paradigma de los negocios / 
Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducci�on Miguel �Angel S�anchez Carri�on, Pilar Mascar�o Sacrist�an, Jaime G�omez Mont Araiza ; colaboraci�on t�ecnica Karla Ver�onica Cabrera Mart�inez. 
 - Tercera edici�on. 
 - 1 recurso en l�inea (xxii, 663 p�aginas) :  ilustraciones, mapas 
<br/><br/> Traducci�on de: Services marketing. 4th ed. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliogr�aficas e �indice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786073256223 9786073242936 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Professions--Marketing.<br/>Service industries--Marketing.<br/>Profesiones--Mercadotecnia.<br/>Industrias de servicios--Mercadotecnia.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros electr�onicos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD8038.A1  / L684 2018 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.8