CHANG, Richard Y. Las herramientas para la mejora contínua de la calidad. Vol II - Buenos Aires : Granica, 1999. - 132 páginas ; 26 x 18 cm. ISBN: 9506412715 Subjects--Topical Terms: CALIDADCONTROL DE LA CALIDAD.CONT. DE UTILLAJE Y MATERIALESTRATEGIAS DE NEGOCIOS