TY  - BOOK
AU  - DEMARTÍN,Gisel
AU  - FORNARI,Javier
AU  - ZENOBI,Román
TI  - Estudio y análisis para el modelado de la gestión de incidentes en los sectores Mesa de Ayuda y Soporte Técnico de una Empresa
PY  - 2015///
CY  - Rafaela : 
PB  - Universidad Católica de Santiago del Estero, 
KW  - INGENIERIA EN INFORMÁTICA
ER  -