TY  - BOOK
AU  - HOFFMAN,K.Douglas
AU  - BATESON,John E.G.
TI  - Fundamentos de marketing de servicios : : conceptos, estrategias y casos
SN  - 970-686-202-1
PY  - 2002///
CY  - México : 
PB  - THOMSON, 
KW  - ORGANIZACION DE MERCADOS. MARKETING
KW  - TURISMO
ER  -