DAVENPORT, Thomas H. <br/><br/>
Innovación de procesos :   reingenieria del trabajo a travéz de la tecnología de la información 

 - 1a ed. 
 - Madrid :   Díaz de Santos,   1996. 
 - XIII, 344 p. ;   21 x 15 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7978-270-6