Sistemas de información gerencial. Administración de la empresa digital
- 10º ed.
- Mexico : Pearson Educación, 2008.
- 736 p.
Parte 1. Organizaciones, administración y la empresa en res.
Capítulo 1: Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos. Capítulo 2: Comercio electrónico global y colaboración. Capítulo 3: Sistemas de información, organizaciones y estrategia. Capítulo 4: Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información.
Parte 2. Infraestructura de la tecnología de la información.
Capítulo 5: Infraestructura de TI y tecnologías emergentes. Capítulo 6: Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información. Capítulo 7: Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica. Capítulo 8 -Seguridad en los sistemas de información.
Parte 3. Aplicaciones clave de sistemas para la era digital.
Capítulo 9: Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales. Capítulo 10: Comercio electrónico: mercados digitales, productos digitales. Capítulo 11: Administración del conocimiento. Capítulo 12: Mejora en la toma de decisiones.
Parte 4. Creación y administración de sistemas.
Capítulo 13: Creación de sistemas de información. Capítulo 14: Administración de proyectos. Capítulo 15: Managing Global Systems (Administración de sistemas globales).